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マナーとは「相手を思いやる心」のことです。特にビジネスシーンでは、マナー、すなわち思いやりの心が欠けていると、まとまる商談もまとまらなかったり、社会的評価がぐっと下がってしまったりすることもあります。ビジネスマナーが徹底している人に対しては、信頼や信用があがり、良好な関係を築きたいと思うものです。基本的なことだからこそ、あなどってはいけません。これから社会に出て行く人も、もう一度自分のビジネスマナーを見直してステップアップしたい人も、ビジネスマナーの本を手元においておくと、いざという時に頼りになるはず。ビジネスマナーには、電話応対や名刺交換、接客・接待・訪問、ビジネス文書、お礼状、クレーム対処、ビジネスでの慶弔マナーなど様々なものがあります。メールやFAXのビジネスマナーだけでなく、テレビ会議でのマナーなども存在しています。それに加えて、忘れてはならないのがビジネスでの人間関係を円滑にするための「コミュニケーションマナー」。堅いビジネスマナーからより一歩踏み出して、相手の心を掴むためのコミュニケーションマナーを身につけたいと考えている人は少なくありません。今の自分のビジネスマナースキルに関わらず、自分にぴったり合ったビジネスマナーの本を手に入れておきたいなら、通販サイト「ポンパレモール」がおすすめです。商品数が豊富だから、難易度や内容も好きなものを簡単に選ぶことができます。ぜひ「ポンパレモール」の書籍でスマートなビジネスマナーを身につけてくださいね。