店頭受取サービスご利用ガイド
ポンパレモールの店舗で購入した商品をコンビニ・郵便局・はこぽすで受け取れるようになりました！
こんな方におすすめ！
日中は仕事で荷物が受け取れない・・・
配達を待たずに、好きな時間で受け取りたい・・・
家族に秘密で購入したい・・・
店頭受取なら、いつでも好きな時間※に好きな場所で受け取りが可能です！
注意事項
- ※ 店頭受取を設定しているポンパレモール店舗でのみ利用が可能です。
- ※ 店舗・商品によって、受取が可能な拠点が異なります。
- ※ 翌日配送、指定日配送はご利用いただけません。
- ※ 注文後の受取店舗の変更はお受けできません。
- ※ 下記のような商品は受け取ることができません。
・梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）を超える商品
※はこぽすでの受取の場合は梱包サイズが長辺54cm×短辺41cm×高さ24cmを超える商品
※はこぽす（PUDO）での受取の場合は梱包サイズが長辺54cm×短辺41cm×高さ18cmを超える商品
・冷凍・冷蔵商品
・爆発物等の危険物
・現金・小切手類 など
受取までの流れ
受取方法
ローソン・ミニストップ（受取期限7日間）
- 1. 店内のLoppi端末で「各種番号をお持ちの方」を選択します。
- 2. メールか購入履歴に記載の「お問い合わせ番号」、続いて「認証番号」を入力します。
- 3. 画面の指示に沿って操作を進めるとバーコード記載の商品引換券が印刷されます。
- 4. 商品引換券をレジで提示すると、商品が受け取れます。
はこぽす・はこぽす（PUDO）（受取期限3日間）
- 1. はこぽすの操作画面で「荷物を受け取る」を選択します。
- 2. メールか購入履歴に記載の「認証番号」、続いて「お問い合わせ番号」を入力します。
- 3. ボックスが自動で開きますので、商品をお受け取りください
郵便局（受取期限7日間）
- メール、または購入履歴詳細画面に記載の「お問い合わせ番号」と「認証番号」を係のものにお見せいただくと商品が受け取れます。
よくある質問と答え
こちらのページをご覧ください。
